Self servis çalışan işletmeler için
Müşteri kendi seçiyor, kasada sıra birikmiyor. Kiosk menüsü, sipariş kuyruğu ve müşterinin kendi bakabileceği durum ekranı ürünün içinde.
Sık duyduğumuz sorunlar
- Yoğun saatte kasada sıra birikiyor; sipariş almakla ödeme almak aynı kişide.
- Müşteri 'siparişim hazır mı' diye sürekli soruyor, kasadaki kişi bölünüyor.
- Menü değişince kiosk ekranı ile kasadaki fiyat ayrışıyor.
- Hangi siparişin hazırlandığı, hangisinin beklediği görünmüyor.
Bu akış üründe nasıl yürüyor
- Kiosk kendi adresinden açılır, menü aynı üründen gelir
Kiosk ekranı kendi bağlantısıyla açılır ve menüsünü aynı ürün kataloğundan alır. Kategoriler kendiliğinden gruplanır; fiyat, o cihaza tanımlı fiyat listesinden okunur; ekranla kasa ayrışmaz.
- Sipariş kuyruğu: hazırlanıyor ve hazır ayrı
Gelen siparişler hazırlananlar ve hazır olanlar diye ayrılır. Mutfak kimin ne beklediğini tek ekrandan görür; 'sıradaki hangisi' sorusu sözle çözülmez.
- Müşteri durumu kendi bakar
Sipariş verildikten sonra müşteri kendi durum ekranından bakabilir. Kasadaki kişiyi bölmeden 'hazır mı' sorusunun cevabı ekranda durur.
Bugün olmayanlar
Bunları yapmıyoruz demek istemiyoruz, bugün yapmıyoruz demek istiyoruz. Kurulum gününde sürpriz olmasın diye buraya yazdık.
- Kiosk'ta online/kartla ödeme alınmıyor. Müşteri seçimini yapar, ödeme kasada ya da kendi cihazınızda tamamlanır.
- Kiosk donanımı satmıyoruz. Ekran sizin cihazınızda tarayıcıyla açılır; hangi cihazı alacağınıza siz karar verirsiniz.
Birden fazla akış birden yürüyorsa sorun değil; hepsi aynı kasada ve aynı stokta buluşur. Demo talebi bırakın, işleyişinize bakıp dürüstçe söyleyelim. Ya da 14 gün ücretsiz deneyip kendiniz karar verin.